夏日炎炎，高温来袭。徐汇区民政局始终关注着分散供养特困人员，为确保他们能安心度夏，社区救助顾问积极开展“线上+线下”夏日关怀行动，一对一了解分散供养特困人员的降暑情况、现存困难及生活所需，链接社会资源实现精准救助，做好主动救助工作，为他们送去“夏季清凉”，保障分散供养特困人员安心度夏。
调研厘清需求，列实需求清单
在夏日关怀行动中，为厘清分散供养特困人员对空调的需求，社区救助顾问通过“线上电访＋线下走访”的方式了解到目前184位分散供养人员家中，95%以上均已安装空调，但仍有4户特困人员家中未安装空调，只能依靠电风扇驱散酷暑。
(资料图)
同时，在关怀过程中，大部分分散供养特困人员对于日常开空调纷纷表示：
现在电费太贵了，不到特别热的时候，一般都不开的。
有空调，但我就一个人在家，开空调太浪费了。
“空调么平时白天都舍不得开的，晚上电费便宜点会开的。”
了解到分散供养特困人员在高温酷暑天气“不敢开空调、不愿开空调”的情况，社区救助顾问进行需求登记，并联合多方力量进行科学评估与反馈。
链接行动资源，精准回应需求
在前期需求调研的基础上，徐汇区民政局联合第三方社会组织及慈善力量，结合“夏日关怀行动”中线上电访及线下入户探访，开展“汇暖心——2023年夏季送清凉‘为爱发电’帮扶活动”，为4位分散供养特困人员安装空调。此外，为回应徐汇区特困人员空调电费需求，徐汇区民政局为本区184人分散供养特困人员发放一次性空调电费补贴。
落实服务跟进，提升服务实效
徐汇区民政局及时落实服务跟进，通过线上、线下全面了解特困分散供养特困人员目前的空调使用现状与基本感受，了解到分散供养特困人员的防暑需求得到了基本满足。
现在政府很关注民生所需，安装了空调之后，感觉舒爽多了，谢谢政府关心！
之前一直担心外甥今年夏天高温生活怎么办，现在装了空调真的太好了，谢谢！
今后，徐汇区民政局将进一步贯彻“民政爱民，民政为民”的理念，继续主动、及时、有效地回应特困人员的需求，为特困人员持续提供精准帮扶，全面提升特困人员的生活获得感、安全感与幸福感。
文稿：区民政局
编辑：韦丽
校对：焦旸越（实习）
审校：韦丽
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